Pogoji poslovanja spletne strani awoolcadomedia.si, ki jo upravlja podjetje AWOOLCADO MEDIA, marketinške storitve in poslovno svetovanje, Ana Leden s.p. so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), splošnih zakonitosti elektronskega poslovanja in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1).
Informacije o upravljalcu spletne strani giacopywriting.si
- AWOOLCADO MEDIA, marketinške storitve in poslovno svetovanje, Ana Leden s.p., Celovška cesta 181, 1000 Ljubljana
- Matična številka: 9246932000
- Davčna številka: 70758611
- TRR: SI56 6100 0002 7682 498
- Zavezanec za DDV: NE
- e-pošta: info@awoolcadomedia.si
Splošni pogoji poslovanja določajo razmerje med kupcem in prodajalcem in veljajo za vse nakupe opravljene preko spletne strani ali maila. Vse določbe so zavezujoče in veljajo do preklica ali spremembe.
Z oddajo naročila potrjujete, da ste seznanjeni s celotnim besedilom splošnih pogojev, ki so tu navedeni, ter da se z njimi v celoti strinjate.
2. Pogoji uporabe spletne strani
Vsebina, objavljena na spletnih straneh AWOOLCADO MEDIA, se lahko uporablja in reproducira le v nekomercialne namene, kjer pa mora ohraniti vsa navedena opozorila o avtorskih pravicah in se torej ne sme prepisovati, razmnoževati ali kako drugače razširjati.
Na spletni strani AWOOLCADO MEDIA se trudim zagotoviti najbolj točno in ažurno vsebino, vendar ne prevzemam nobenih garancij o njeni točnosti in/ali ažurnosti. Vsebine lahko spreminjam kadarkoli, brez obveznosti o obveščanju uporabnikov in ne odgovarjam za posledice tako povzročenih sprememb.
Vsi uporabniki vso objavljeno vsebino uporabljajo na lastno odgovornost. Rezultatov, ki so lahko posledica uporabe vsebine objavljene na spletni strani AWOOLCADO MEDIA, ne garantiram.
Niti podjetje AWOOLCADO MEDIA, marketinške storitve in poslovno svetovanje, Ana Leden s.p., niti katerakoli druga pravna ali fizična oseba, ki je sodelovala pri nastanku in izdelavi spletne strani www.awoolcadomedia.si, ne odgovarja za škodo, ki bi izhajala iz dostopa do, uporabe ali nemožnosti uporabe informacij na spletnih straneh AWOOLCADO MEDIA, ali za kakršnekoli napake ali pomanjkljivosti v njihovi vsebini.
3. Dostopnost informacij
V kolikor niste prepričani, da splošne pogoje razumete v celoti ali imate kakršnakoli vprašanja, smo vam dolžni zagotoviti dostopnost sledečih informacij:
- identiteta podjetja (ime in sedež podjetja),
- kontaktni podatki, ki omogočajo komunikacijo z upravljalcem spletne strani,
- bistvene značilnosti spletnih produktov (opis, cena, sestava, uporaba, opozorila),
- načini plačila in uporabe produktov,
- časovna veljavnost nakupa/ponudbe,
- pogoji in roki za odstop od nakupa/pogodbe ter morebitni povezani stroški z vračilom kupnine
- postopek uveljavljanja garancije in pritožbe
4. Ponudba spletnih produktov, cene in ažurnost podatkov
Spletna stran awoolcado.si ponuja in prodaja spletna izobraževanja na temo socialnih omrežij, vsebinski marketing in digitalni marketing. Ponudba in cene produktov na spletni strani awoolcado.si se lahko prilagajajo in spreminjajo pogosto, predvsem zaradi narave spletne prodaje. Ponudnik si prizadeva k točnosti in ažurnosti podatkov, vendar niso izključene napake v opisu ali ceni. Ponudnik je dolžan kupcu zagotoviti nakup po ponujenih pogojih, v primeru, da pride do sprememb pri sami obdelavi naročila, pa si ponudnik prizadeva najti najboljšo rešitev za kupca.
Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti. Omejeno veljavnost imajo le akcijske ponudbe produktov. Te cene veljajo samo do izteka akcije ozrioma do navedenega datuma. Vse cene so v EUR in ne vključujejo DDV-ja, saj nisem davčna zavezanka.
5. Postopek nakupa
Nakupovanje na spletni strani awoolcado.si poteka vse dni v letu, 24 ur na dan.
Nakup spletnih produktov je omogočen obiskovalcem/uporabnikom, ki lahko preko spletne košarice opravijo nakup izbranega spletnega izobraževanja. V nakupni košarici so navedeni vsi izbrani produkti, količine, cene, morebitni popusti in končna skupna vrednost nakupa. Na voljo je tudi okence za vnos kode za popust.
Nakup zaključite s klikom na gumb, ki jasno nakazuje na zaključek nakupa. Pred zaključkom nakupa vnesete še svoje osebne podatke za izdajo računa (ime, priimek, email, naslov) oziroma podatke podjetja, če želite račun na podjetje. Izberete način plačila – po predračunu, kreditni kartici ali s PayPalom. V tem koraku tudi preverite točnost podatkov prejemnika računa ter uveljavite morebitne popuste.
6. Realizacija naročila
- Sprejem naročila: Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo in pošlje kupcu elektronsko sporočilo s potrditvijo naročila. Od tega trenutka postanejo vsi pogoji nakupa zavezujoči do ponudnika in kupca.
- Potrditev naročila: Če kupec naročila ne prekliče, gre naročilo v nadaljnjo obdelavo. Ponudnik naročilo pregleda in preveri ali so bili izbrani spletni produkti plačani. Ponudnik lahko za preverjanje podatkov ali zagotavljanja točnosti informacij pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko ali ga kontaktira preko email naslova. Ponudnik ne prevzema nobene odgovornosti za škodo, ki bi nastala zaradi neuspešno izvedenega plačila stranke ali neplačanega predračuna, ki je predpogoj za dostop do spletnih vsebin.
- Dostop do izbranih spletnih produktov: Ponudnik v dogovorjenem roku in po prejemu plačila kupcu omogoči dostop do kupljenih spletnih vsebin (do spletne učilnice z izbranim tečajem) in o tem po elektronski pošti obvesti kupca. Naročilo je osnova za izdajo računa, ki je hkrati pogodba med kupcem in ponudnikom. Vse pogodbe so shranjene na sedežu podjetja ter na voljo kupcu na vpogled.
7. Načini plačila in izdaja računov za nakup storitev in produktov
Izdajatelj računov, ki se navezujejo na nakup produktov in storitev preko spletne strani awoolcadomedia.si, je podjetje AWOOLCADO MEDIA, marketinške storitve in poslovno svetovanje, Ana Leden s.p., Celovška cesta 181, 1000 Ljubljana; Davčna št.: 70758611.
Vse spletne produkte, prijave na delavnice in predavanja lahko poravnate na tri načine. Nudim vam plačilo s Paypalom in plačilo s predračunom na transakcijski račun, ter plačilo s kreditno kartico.
Po oddaji naročila z izbiro plačila ‘po predračunu’ boste na email prejeli vse kompletne informacije, ki jih potrebujete za nakazilo.
Vsa nakazila morajo biti sprovedena na račun podjetja AWOOLCADO MEDIA, marketinške storitve in poslovno svetovanje, Ana Leden s.p., in sicer na TRR, odprt pri banki Delavska Hranilnica, s številko: SI56 6100 0002 3125 535. Račun za sprovedeno plačilo boste prejeli najkasneje v 8. dneh po prejetem plačilu na naveden elektronski naslov.
Računov ne pošiljam po pošti, razen če to izrecno želite in zahtevate (v tem primeru to sporočite na email naslov info@awoolcadomedia.si). Vsi dostopi do uporabe spletnih programov in drugih elektronskih vsebin vam bodo omogočeni najkasneje v 24 urah od prejema plačila.
8. Reklamacije in vračila kupnine
Kupci spletnih tečajev in delavnic lahko v roku 30 dni od nakupa, brez razloga zahtevajo vračilo kupnine. Ob zahtevku morajo sporočiti podatke o transakcijskem računu, kamor želijo prejeti kupnino. Po vračilu kupnine jim je odvzet dostop do vsebin, ki se nahajajo v spletni učilnici in preklicano članstvo v zaprti Facebook skupini. Reklamacije so rešene najkasneje v roku 72 ur (delovnega časa).
9. Ocene, mnenja in priporočila
Mnenja, ocene in priporočila, ki jih kupci napišejo, so del funkcionalnosti spletne strani, in namenjeni skupnosti vseh uporabnikov.
Ponudnik AWOOLCADO MEDIA omogoča, da mnenje napiše katerikoli uporabnik spletne strani, pred dokončno objavo pa jih ponudnik pregleda. Ponudnik ne bo objavil mnenj oziroma prispevkov, ki so kakorkoli žaljivi, neprimerni ali, ki po oceni ponudnika ne nudijo koristi drugim uporabnikom in obiskovalcem.
Z oddajo mnenja ali komentarja se uporabnik izrecno strinja s pogoji uporabe njegovega mnenja ali komentarja in ponudniku dovoljuje objavo dela ali celotnega teksta v vseh elektronskih in drugih medijih. Ponudnik ima pravico vsebino mnenja ali komentarja uporabljati časovno neomejeno in za katerikoli namen, ki je v poslovnem interesu ponudnika, vključno z objavo v oglasih ali drugih marketinških komunikacijah. Avtor mnenja hkrati izjavlja in zagotavlja, da je lastnik materialnih in moralnih avtorskih pravic za napisana mnenja in komentarje ter da te pravice izključno in časovno neomejeno prenaša na podjetje AWOOLCADO MEDIA, marketinške storitve in poslovno svetovanje, Ana Leden s.p., Celovška cesta 181, 1000 Ljubljana.
10. Varovanje podatkov
Osebne podatke kupcev spletnih produktov, kupljenih na strani awoolcadomedia.si hranimo in z njimi ravnamo skladno z Zakonom o varstvu osebnih podatkov.
Vse osebne podatke hranimo v tajnosti in jih ne posredujemo tretjim osebam brez vašega predhodnega pisnega privoljenja. S sklenitvijo pogodbe o nakupu soglašate, da vaše podatke hranimo in uporabljamo za namene arhiva, statistike ter neposrednega trženja. Kadarkoli lahko pisno zahtevate, da začasno ali trajno prenehamo uporabljati vaše podatke za pošiljanje novic o ponudbi in drugih oglasnih sporočil.
Na tej spletni strani so tudi povezave na druge spletne strani pravnih in fizičnih oseb, za katere ne sprejemamo nikakršne odgovornosti za vsebino, obliko in ažuriranje teh strani kot tudi ne za njihovo morebitno politiko do obiskovalcev spletnih strani.
Vsa besedila, slike, grafike, animacije in drugi dokumenti, ki jih vsebujejo spletne strani, so v zakonsko dovoljenem okviru predmet avtorske zaščite ali druge oblike zaščite intelektualne lastnine. Vsebine spletnih strani ni dovoljeno kopirati, razpečevati, spreminjati ali na kakršenkoli drug način reproducirati, razen v primeru našega pisnega soglasja.
11. Pritožbe in spori
AWOOLCADO MEDIA, marketinške storitve in poslovno svetovanje, Ana Leden s.p. spoštuje veljavno evropsko zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ana Leden s.p. podetje skupaj z blagovno znamko AWOOLCADO MEDIA se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav, kupec lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti.
Pritožba se odda prek e-poštnega naslova info@awoolcadomedia.si. Postopek obravnave pritožbe je zaupen. Ana Leden s.p. bo v petih delovnih dneh potrdil, da je prejel pritožbo, sporočil kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obveščal o poteku postopka.
Ana Leden s.p. se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato si Ana Leden s.p. prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno. V primeru sodnega reševanja sporov je pristojno sodišče po stalnem prebivališču potrošnika